Нейробот «Николай» — участник общероссийской премии в области импортозамещения «Проектный лидер 2019»

30 Августа 2019

Цифровой интеллектуальный госслужащий «Николай» — нейробот-консультант разработки BSS, выдвинут на соискание Общероссийской премии в области импортозамещения «Проектный Лидер» в номинации «Интеграция цифровых технологий».

«Николай» создан на базе единой платформы BSS. Она объединяет модули семантического анализа и аналитики, ведения диалогов на естественном языке в омниканальном режиме, распознавания слитной речи и биометрической аутентификации на основе нейротехнологий.

Комплексные испытания и внедрения в наиболее нагруженных средах показали максимальную эффективность продукта. Решение обеспечивает высокие результаты по автоматизации обращений населения. Так, практика использования в МФЦ Новосибирской области показывает, что робот «Николай» обрабатывает порядка 80% первичных обращений граждан и только 20% требуют подключения оператора.

Цифровой интеллектуальный госслужащий «Николай» позволяет значительно улучшить качество и скорость обработки входящих звонков. Серьезно сократить включение в работу операторов, снизить издержки и повысить удовлетворенность населения.

Сфера применения нейробота-консультанта не ограничивается МФЦ. Он успешно может решать коммуникативные задачи в ЖКХ, медицинских организациях, правоохранительных органах, МЧС и других бюджетных, государственных и муниципальных органах и службах.

«Проектный лидер 2019» является первой в России мультиформатной национальной проектной площадкой. Инициирована и учреждена организатором Международной выставки «Импортозамещение», которая проводится ежегодно с 2015 года по Распоряжению Правительства РФ (№ 719-р от 21 апреля 2018 года) с целью выявления, оценки, поощрения, показа, продвижения и обсуждения достижений бизнеса в деле поддержки национальных проектов и обеспечения прорывного развития экономики России.

Премия «Проектный Лидер» проводится в рамках Международной выставки «Импортозамещение», которая пройдет 10-12 сентября 2019 года, в МВЦ «Крокус Экспо», пав. 2.

Подписаться | Все новости